Innovación

Barcelona, ​​como uno de los primeros destinos turísticos mundiales, posee un tejido de empresas turísticas de primer nivel y unas estructuras públicas muy profesionalizadas y activas dedicadas al turismo.

Sin embargo, los recursos destinados a I+D turísticos son limitados comparados con la envergadura del sector, y es también bajo el número de empresas internacionalizadas y diversificadas en comparación a otras zonas turísticas, donde empresas originarias de esos lugares se han convertido en grandes multinacionales del sector.

Independientemente de la competencia entre los operadores dentro de Barcelona, ​​hay una intensa competencia a nivel mundial entre destinos turísticos. De ahí que los operadores e instituciones de la ciudad tenemos la obligación de trabajar conjuntamente para mejorar los servicios turísticos y así lograr la satisfacción plena de todos los visitantes.

La innovación será clave para mantener en Barcelona, ​​Cataluña y España en posiciones líderes mundiales, y también será un factor determinante para incrementar la eficiencia y la rentabilidad de los productos turísticos. Igualmente, el impresionante crecimiento previsto para los próximos años en el número de turistas mundial (se duplicará en dos décadas) hará imprescindible la innovación para encajar correctamente el turismo en la vida diaria de los habitantes locales y al mismo tiempo dar a estos visitantes una experiencia satisfactoria.

¿Por qué el GHB impulsa la innovación y el emprendimiento?

Los objetivos del Gremi d'Hotels de Barcelona para impulsar la innovación turística en Barcelona son crear una óptima red de servicios al turista en Barcelona y Cataluña, perfectamente coordinada entre los miles de operadores, para que el visitante tenga una experiencia turística fácil, personalizada y excelente.

La vocación de la acción innovadora del GHB es transversal y no sólo dedicada a la innovación en el sector del alojamiento.

El éxito empresarial de los hoteles está estrechamente ligado a la excelencia del destino y el valor percibido de los turistas que nos visitarán en el futuro. El empleo, el precio medio por habitación y el ingreso medio por turista dependerá de esta excelencia del destino.

Desde el Gremi d'Hotels de Barcelona se busca fortalecer el ecosistema de empresas turísticas, mejorando las empresas existentes y creando otras nuevas, favoreciendo el retorno a la sociedad en forma de empleo y de impuestos recaudados.

Igualmente se busca mejorar el encaje del turismo con los habitantes de la ciudad, para que la convivencia de esta imprescindible actividad económica, sea óptima.

¿Cómo impulsa la innovación el Gremi d'Hotels de Barcelona?

El Gremi d'Hotels de Barcelona se ha marcado como objetivo fomentar la innovación mediante cuatro líneas de trabajo:

La primera es la pedagógica: La divulgación entre sus asociados de todas aquellas innovaciones, que les puedan servir para ser aplicadas en sus establecimientos directamente o que les ayuden a entender mejor la evolución de todo aquello que interactúa o interactuará con su negocio.

La segunda línea es impulsar la implantación de proyectos colectivos de innovación, vinculados sólo a alojamiento y también proyectos transversales que impliquen todo el sector turístico. Ejemplos de ello son la digitalización del trato con el cliente (proyecto MyCty), un proyecto de big data turístico de la ciudad de Barcelona.

Es igualmente estratégico la divulgación de nuevos software avanzados de gestión hotelera en las áreas de ecommerce, revenue management, y gestión operativa de los hoteles.

La tercera línea de trabajo es impulsar desde el Gremi d'Hotels de Barcelona la emprendeduría turística en todas sus fases.

- Detectar las necesidades latentes del sector turístico y divulgarlos para inspirar la creación de nuevos productos turísticos ajustados a los retos reales del sector.
- Organizar programas de desarrollo de ideas, donde estos retos se conviertan en soluciones.
- Acompañar estos nuevos proyectos incipientes, para que realicen correctamente su plan de empresa e inicien su camino comercial.
- En esta fase, desde el GHB apoyamos el programa futurismo que se desarrolla conjuntamente con Barcelona Activa, la Diputación de Barcelona y Deloitte.
- Finalmente apoyar programas de aceleración de startups específico de turismo que permitan a estas empresas desarrollarse rápidamente.
- El GHB es cofundador de la aceleradora FuTURImpact que impulsa proyectos turísticos con impacto social o medioambiental.

La cuarta y última línea de trabajo del Gremi d'Hotels Barcelona es fomentar la innovación dentro de las empresas consolidadas del sector, poniéndolas en contacto con start-up y fomentando el CorporateVenturing (la gestión emprendedora dentro de las propias empresas).

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